De kern van Het Nieuwe Werken: Managen vanuit vertrouwen. Maar hoe doe je dat? Tica Peeman, directeur van VIStrainingen, legt het uit in haar boek I Trust U.

In het eerste hoofdstuk van I Trust U zet Peeman het idee van managen uit vertrouwen uiteen. Het zijn natuurlijk mooie woorden, maar wat wordt er precies mee bedoeld? Verschillende onderdelen als de bereidheid om je kwetsbaar op te stellen, het hebben van bepaalde verwachtingen van anderen en uitgaan van positief gedrag komen aan bod.

De volgende vier hoofdstukken zijn opgedeeld in de belangrijkste terreinen namelijk organisatieopzet, cultuur, leiderschap en communicatie. De vraag hoe je vertrouwen bouwt op deze terreinen wordt beantwoord aan de hand van onderzoeken en praktijkvoorbeelden. Een platte organisatie, sterke cultuur, de manager als voorbeeld van vertrouwen en transparante communicatie zijn hierbij de belangrijkste peilers.

In de laatste twee hoofdstukken geeft Peeman in fases aan wat er moet gebeuren om vertrouwen in de eigen organisatie te bouwen en bespreekt ze de weerstanden die er zijn. I Trust U is daarmee een compleet handboek dat goed inzicht geeft in het wat, waarom & hoe van managen uit vertrouwen. De passie die Peeman heeft voor dit onderwerp en haar eigen organisatie spat van de bladzijden en motiveert om ook zelf aan de slag te gaan.

Pearson Education, 2009
Waardering: ****
ISBN 978 904 301 7183